客服与社群聊天里的绩效反馈从指标到成长的思考

mathejamj706880 5 hours ago News Discuss

聊天应用背后的客服团队，往往被解决率这些指标包围。绩效评估与激励机制研究提醒我们，指标本身并不是问题，真正的问题在于目标是否可实现，反馈是否公平，? https://larissagxbx369577.worldblogged.com/profile

客服与社群聊天里的绩效反馈 从指标到成长的思考